Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 18-03-2026.
1. Definities
a. “Klant”: de persoon of entiteit die de diensten van Almara Agency afneemt voor social media beheer. b. “Almara Agency”: verwijst naar het bedrijf dat social media beheer aanbiedt volgens deze voorwaarden. c. “Diensten”: de social media beheerdiensten die door Almara Agency worden geleverd aan de Klant zoals beschreven in de overeenkomst tussen Almara Agency en de Klant.
2. Toepasselijkheid
a. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Almara Agency, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
3. Diensten
a. Almara Agency zal zich inspannen om de social media accounts van de Klant te beheren volgens de specificaties zoals overeengekomen tussen Almara Agency en de Klant. b. Almara Agency behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen welke acties en strategieën het meest geschikt zijn voor het beheer van de social media accounts van de Klant.c. De Klant verstrekt alle benodigde informatie en materialen aan Almara Agency die nodig zijn voor het uitvoeren van de diensten.
4. Abonnementen
a. De minimale looptijd van een abonnement bij Almara Agency is 1 maand. De dienst kan maandelijks worden opgezegd, rekeninghoudend met een opzegtermijn van 7 dagen. Indien de klant korter dan 7 dagen vóór de volgende incasso opzegt, dan zal Almara Agency vanaf de opzegging dus nog 1 maand voor de klant in rekening brengen. b. Indien er geen opzegging plaatsvindt, dan wordt het abonnement steeds automatisch verlengd met 1 maand.
5. Verplichtingen van de Klant
a. De Klant zal Almara Agency voorzien van alle benodigde toegang tot de social media accounts en relevante informatie voor het uitvoeren van de diensten. b. De Klant zal Almara Agency tijdig en nauwkeurig informeren over alle relevante wijzigingen met betrekking tot de social media accounts. c. De Klant zal Almara Agency vrijwaren van en schadeloos stellen voor alle claims, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van inhoud die door de Klant is verstrekt voor publicatie op social media.
6. Vergoeding
a. De Klant zal Almara Agency betalen volgens de overeengekomen tarieven en betalingsvoorwaarden voor de geleverde diensten. b. Almara Agency behoudt zich het recht voor om tarieven aan te passen met een redelijke kennisgeving aan de Klant.
7. Intellectueel Eigendom
a. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Almara Agency ontwikkelde content en strategieën blijven eigendom van Almara Agency, tenzij anders overeengekomen. b. De Klant behoudt alle rechten op de inhoud die door de Klant wordt verstrekt voor publicatie op social media.
8. Aansprakelijkheid
a. Almara Agency is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van de geleverde diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Almara Agency. b. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Almara Agency jegens de Klant het bedrag van de vergoeding voor de betreffende diensten overschrijden.
9. Beëindiging
a. Beide partijen hebben het recht om de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van de opzegtermijn, tenzij anders overeengekomen.b. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de Klant alle openstaande vergoedingen verschuldigd aan Almara Agency betalen tot aan de datum van beëindiging.
10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
a. Op deze overeenkomst is het recht van Nederland van toepassing. b. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
11. Overmacht
a. Almara Agency is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.b. Naast wat er in de wet en jurisprudentie wordt verstaan onder overmacht, wordt hieronder ook verstaan alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Almara Agency geen invloed kan uitoefenen en waardoor Almara Agency niet, niet tijdig of niet zonder naar haar oordeel bezwarende extra inspanningen en/of kosten in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht worden mede, en dus niet uitsluitend, verstaan:
- mobilisatie, oorlog, molest, terrorisme;
- een dag of dagen van nationale rouw;
- contingentering- of andere overheidsmaatregelen;
- overheidsbesluiten;
- werkstaking;
- natuurrampen;
- ziekte of (kortdurende) arbeidsongeschiktheid van Almara Agency;
- sterfgevallen binnen de familie- of vriendenkring;
- epidemieën of pandemieën.
12. Prijzen
a. Almara Agency behoudt het recht om de prijzen te verhogen voor zowel bestaande als nieuwe Klanten. Hiervoor zal Almara Agency de bestaande Klanten vooraf op redelijke termijn informeren over deze verandering.b. De klant behoudt het recht om de samenwerking te beëindigen voordat de eerstvolgende (verhoogde) betaling verrekend zal worden, rekening houdend met de opzegtermijn.
13. Geheimhouding
Geheimhouding van vertrouwelijke informatie zoals inloggegevens is voor beide partijen verplicht. Wanneer een van de betrokken partijen meldt dat het gaat om gevoelige informatie, dan zal deze informatie zo behandeld worden.
14. Overige bepalingen
a. Eventuele wijzigingen of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.b. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.